把時間重新調(diào)回11月初,陳默好不容易再次回到蓉城。
他輕輕拉開辦公室的百葉窗,初冬的晨光斜斜灑在案頭的青瓷香爐上。
陳默掀開爐蓋,取出一枚素白棉紙包裹的沉香片,隱約能觸到木紋的凹凸。
銅質(zhì)火折子“嚓”地劃亮,幽藍火苗舔上香片邊緣,一縷乳白輕煙如游蛇般蜿蜒升起。
沉郁的木質(zhì)香在空氣中舒展,他閉目深吸,感覺這段時間緊繃的神經(jīng)都放松了不少。
門外傳來三聲叩響,胡笳抱著一摞報表推門而入,鼻翼微動:“陳總換香了?”
“上周在青羊?qū)m附近淘的。” 他示意她落座,香爐里炭火忽明忽暗,“在浣花溪的一個小巷子里面,賣香的是個老師傅。”
“用了海南沉香為骨,佐以少量崖柏與蘇合香。” 看胡笳面露感興趣的神色,陳默繼續(xù)說道,“當然,最重要的是...” 陳默頓了頓,仿佛是在下了一個鉤子。
果然胡笳身體前傾,精致的五官越發(fā)清晰。“最重要的是這個香叫‘聽松’,很裝逼的名字,符合我的氣質(zhì)。”
胡笳人都麻了,她最煩陳默就是這點,每次以為對方要很正經(jīng)說什么的時候,忽然就開始說瞎話。
“陳默!” 她把文件往陳默辦公桌上一扔,作勢就準備繞過對方辦公桌,沖到他面前去。
陳默哈哈哈一笑,示意對方這里是公司。
然后立馬岔開話題,一臉正經(jīng)的問,“夾子,說吧,找我什么事。”
畢竟在辦公室,打打鬧鬧的影響還是不太好。
此前有一次私下聚會的時候陳默也把胡笳惹急了,對方嬌小身軀里面蘊藏著大大的脾氣,張牙舞爪的立馬上手。
結(jié)果被陳默按在沙發(fā)上哇哇叫,說狗東西你就知道欺負我。
陳默表示很委屈啊,誰讓你每次急眼了后就跟平頭哥一樣,無視體型和體重的差距不服就干。
胡笳看到陳默的變臉絕技后終于理解了王銘的無語,曾經(jīng)王銘也享受過這個待遇,還私底下大肆宣傳過,說是默總最近繼承了川劇老師傅的非遺絕學。
在喝下一杯陳默親手煮的熱美式以后,她的心情平靜下來。
今天來找陳默,是因為她管理的桌面云和系統(tǒng)運維中心從最初的70人經(jīng)過這兩個月的擴張,已經(jīng)到110人。
她越來越感覺管理上的力不從心。
開大會變成了災(zāi)難 —— 上周三的例會上,三個項目組匯報時拿錯了數(shù)據(jù)文件。
晨會效率低下,經(jīng)常是黑壓壓的一大堆人擠在一個會議室,后排員工偷偷刷手機;
還有就是技術(shù)骨干被行政事務(wù)拖累,上周看見高級工程師侯敏在幫新人找打印機驅(qū)動;
當然也有跨組協(xié)作混亂,比如系統(tǒng)運維組和桌面云組就在重復(fù)開發(fā)同類型腳本工具;
最后就是新員工匿名反饋“工作方向不清晰”的比例達到43%。
她從剛剛?cè)拥睫k公桌上的一眾文件中找出了自己最新編制的《崗位職責重疊分析報告》。
胡笳將報告鋪展開,A4紙上密布著交叉的熒光標記:“我想把現(xiàn)有團隊拆分成三個五級部門。”她指尖劃過架構(gòu)圖,“桌面云一線支持部負責基礎(chǔ)運維,二線專攻復(fù)雜故障,系統(tǒng)運維部統(tǒng)籌架構(gòu)優(yōu)化。”
陳默被空氣里殘留的咖啡香勾起了胃里的饞蟲,突然起身走向咖啡機,揚起的微風掀動胡笳鬢角的碎發(fā)。
等他再次回到座位上時,手里已經(jīng)拿著一杯熱拿鐵,“你今天不來找我,我近期也會去找你。”陳默把筆記本電腦轉(zhuǎn)向她,EXCEL表格正在自動生成熱力圖,“看看你們部門每天有多少時間浪費在扯皮上。”
胡笳看著25.6%的無效溝通占比數(shù)據(jù),突然意識到那些永遠開不完的協(xié)調(diào)會,就像不斷漏水的管道,正在悄無聲息地吞噬團隊的生命力。
“管理者的有效半徑,就像這盞臺燈的照明范圍。”陳默調(diào)暗室內(nèi)燈光,圓形光斑籠罩著茶臺上的組織架構(gòu)圖。
“普通管理者直接帶5-9人效率最高——這是哈佛對238家科技公司的調(diào)研數(shù)據(jù)。”陳默在圖紙上畫同心圓,“你現(xiàn)在直接管理110人,效率當然高不到哪里去。”
胡笳看著光暈邊緣逐漸模糊的線條若有所思。
“你的思路沒問題,是需要建立新的五級部門,但是兩級分層不夠。”陳默用馬克筆在白板上寫寫畫畫,以你們桌面云為例,“可以建立四層防御體系。”
一線:標準化操作(新手安全區(qū))
二線:技術(shù)攻堅(專家值班制)
三線:架構(gòu)優(yōu)化(技術(shù)委員會)
特勤組:重大故障應(yīng)急(機動編制)
“一線到三線都是固定部門,特勤組則是偏向于虛擬組織,直接匯報給你。” 陳默解釋道,隨后又打開華興內(nèi)部培訓PPT,“鄭總要求每個層級管理5-8個節(jié)點:”
一線主管(五級部門):5-8個技術(shù)小組
中層(四級部門):5-8個五級部門
高層(三級部門):5-8個四級部門
“上周你親自審批35份請假單,這屬于光斑外的黑暗地帶。”陳默調(diào)亮燈光,“而優(yōu)秀的管理者,應(yīng)該讓每個燈都自成體系。”
胡笳點點頭,美眸中閃動著興奮的光。
“初級管理者盯具體事,就像只看機房溫控曲線。” 陳默化身大師,然后調(diào)出徐雙龍的履歷軌跡圖,“但當我管理徐雙龍時,只需要關(guān)注三條線:”
“戰(zhàn)略線:他的團隊是否在技術(shù)路線上對齊(30%精力)”
“人才線:他培養(yǎng)了多少個"小徐雙龍"(40%精力)”
“協(xié)同線:他與其他部門的資源耦合度(30%精力)”
講完后陳默又恢復(fù)到了一開始見面時不正經(jīng)的樣子,臉上就差寫著“哥牛逼不?”
胡笳忍住了想翻出來的白眼,突然意識到,眼前這個比自己還小兩歲的男人,應(yīng)該是私下偷偷努力吧?
陳默說的很多管理理論其實已經(jīng)應(yīng)用到了實踐中,只是如果不去系統(tǒng)性的學習和拆解確實只會成為流程里面的一環(huán)。
“夾子,你把你需要增設(shè)五級部門的方案重新搞搞再提交過來。對了,給我留個主管的位置。” 陳默說完就開始趕人了,而胡笳聽到這狗東西要占自己便宜后也終于翻出了剛剛?cè)套〉陌籽邸?/p>